Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

Dans l’Union Européenne, vos données personnelles sont notamment protégées par le règlement général sur la protection des données, le règlement (EU-RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016.

Données récoltées

À l’occasion de l’utilisation du site web soyun.fr, peuvent être recueillies :

L’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site soyun.fr
Le fournisseur d’accès de l’utilisateur
L’adresse de protocole Internet (IP) de l’utilisateur
Les informations saisies dans nos formulaires : formulaire de contact, panier, newsletter, formulaire de commande et commentaires
Les informations nécessaires à la gestion d’une commande en ligne (nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.)

Finalités des données personnelles récoltées

Conformément à l’article 5 du règlement (EU-RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016, les données personnelles recueillies via les formulaires font l’objet d’un traitement informatique destiné uniquement à permettre à Soyun, seul destinataire des données, de répondre aux utilisateurs de manière appropriée. Elles ne seront jamais utilisées à des fins non prévues ni transmises à des partenaires tiers.

L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie et valide les champs contenant les mentions légales associées. Il est précisé à l’utilisateur si ces informations sont obligatoires ou facultatives. Aucune information personnelle autre que celles demandées dans ce cadre n’est collectée à son insu.

Pour répondre à vos questions ou demandes, Soyun peut être amenée à vous demander, à titre optionnel ou obligatoire, des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone. Ces données sont obtenues et traitées loyalement et licitement. Elles sont destinées à un usage strictement interne et ne seront jamais cédées à des tiers.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte. Si l’utilisateur ne fournit pas les données obligatoires, le formulaire ne pourra être validé et les informations ne seront pas conservées.

Les données personnelles et financières relatives aux commandes sont conservées pendant 3 ans après la date d’achat.

Sécurisation des données personnelles

Aucune donnée personnelle de l’utilisateur du site soyun.fr n’est publiée, échangée, transférée, cédée ou vendue à des tiers à l’insu de l’utilisateur. Seule l’hypothèse du rachat de Soyun et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur, qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données.

Soyun s’interdit de traiter, héberger ou transférer les données collectées vers un pays situé en dehors de l’Union Européenne ou non reconnu comme « adéquat » par la Commission Européenne, sans en informer au préalable l’utilisateur.

Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés de l’hébergeur OVH, situés en France.

Soyun prend toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité des données et empêcher leur accès par des personnes non autorisées. En cas d’incident portant atteinte à l’intégrité ou à la confidentialité des données, Soyun s’engage à informer les utilisateurs dans les meilleurs délais et à leur indiquer les mesures correctives prises.

Des sous-traitants (prestataires techniques ou commerciaux) peuvent avoir accès aux données, exclusivement pour la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus.

Droits sur vos données personnelles

Conformément aux articles du chapitre III du RGPD 2016/679, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à contact@soyun.fr. Un justificatif d’identité pourra être demandé.